신고하기
업데이트됨: 2024년 9월 10일
신고를 제출하면 어떻게 되나요?
TikTok은 커뮤니티의 안전을 유지하기 위해 사전 예방 조치를 시행합니다. 즉, 자동화 및 관리자 직접 평가를 사용하여 커뮤니티 가이드라인 위반 사항을 발견하고 조치를 시행합니다.
TikTok은 위반 콘텐츠를 신고 전에 대부분 삭제할 수 있지만, 커뮤니티의 모든 구성원이 가이드라인을 위반한다고 생각되는 콘텐츠를 신고하여 TikTok을 안전하고 따뜻한 공간으로 유지하는 데 적극적으로 함께 해 주시길 권합니다.
TikTok은 신고자의 신원을 신고 대상 콘텐츠 또는 계정 소유자에게 공개하지 않으므로 안심하고 신고하셔도 됩니다.
TikTok 콘텐츠는 어떻게 신고하나요?
커뮤니티 가이드라인을 위반한다고 생각하는 동영상, 댓글, 계정을 신고하여 커뮤니티를 지원할 수 있습니다. 회원님의 신고는 정당한 경우 적절한 조치를 시행하는 데 도움이 됩니다.
위반 사항 발견 및 조치는 어떻게 진행되나요?
TikTok은 잠재적인 위험을 줄이기 위해 가이드라인을 위반하는 콘텐츠나 계정을 다른 사용자가 조회하거나 공유하기 전에 삭제하고자 합니다.
사전 감지:
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TikTok 콘텐츠는 커뮤니티 가이드라인 준수 여부에 대한 기술 검토를 거칩니다.
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TikTok의 기술로 가이드라인을 위반할 가능성이 있는 것으로 파악된 콘텐츠는 자동으로 삭제되거나 당사 심사자의 추가 검토를 거치도록 지정됩니다.
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유해한 콘텐츠는 커뮤니티에 위협이 될 수도 있습니다. 부가적인 확인을 통해 위험을 줄이기 위한 목적으로, 자동화된 관리 시스템 조회수가 높은 동영상이 커뮤니티 가이드라인을 준수하는지 추가로 검토하도록 TikTok 콘텐츠 심사자에게 전송할 수 있습니다.
신고를 제출하면 신고된 콘텐츠의 TikTok 정책(커뮤니티 가이드라인 등) 위반의 여부가 검토됩니다. 위반한 콘텐츠에 대해서는 삭제를 포함한 조치가 내려집니다. 또한 콘텐츠는 하나 이상의 국가 또는 지역에서 불법에 해당하는지 판단됩니다.
신고한 콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인을 위반하면 어떻게 되나요?
콘텐츠가 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 것으로 결정되면 다음을 포함한 조치가 내려집니다.
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플랫폼에서 위반 콘텐츠 삭제 조치
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계정에 대한 영구 정지 조치
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미성년자 성 착취 및 학대 범죄는 National Center for Missing and Exploited Children(NCMEC)으로 신고됩니다. 또한 구체적이고 발생 가능성이 높으며 곧 발생할 인명 위협 또는 심각한 신체적 상해 관련 내용이 있다면 관련 사법 기관으로 신고됩니다.
신고한 콘텐츠는 어떤 경우에 추천 피드에 추천되지 않게 되나요?
추천 피드의 자연스러움은 TikTok이 지닌 특별함의 핵심이며 청소년부터 조부모대의 시니어까지 모두를 아우르는 다양한 시청자에게 적합해야 합니다. 특정 콘텐츠가 다양한 시청자에게 적합하지 않다면 추천 피드에서 추천되지 않게 될 수 있습니다. 특정 콘텐츠에는 다음과 관련된 콘텐츠가 포함됩니다.
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행동 건강
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민감한 성인 주제
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진실성 및 진정성
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규제 품목
또한 이러한 콘텐츠는 검색으로 찾기 더 어려워집니다. 콘텐츠 위반 및 추천 피드 표시 자격 상실에 대한 내용은 고객 지원 센터의 콘텐츠 위반 및 정지 문서에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
신고한 후에는 어떤 유형의 알림이 전송되나요?
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신고한 후에는 신고 상태 및 진행 상황 업데이트가 앱의 알림 탭으로 전송될 수 있습니다. 신고 결과는 설정 및 개인 정보 > 지원 > 안전 센터 > 신고 기록에서 확인할 수 있습니다.
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추천 피드에 표시될 자격을 상실하거나 기타 제한 조치의 대상이 된 콘텐츠(동영상, 사진, 댓글, 오디오 또는 라이브)를 게시한 크리에이터에게는 제한 및 위반 사유에 대한 알림이 전송됩니다. 하지만 콘텐츠 신고자에 대한 정보는 절대 포함되지 않습니다.
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정책을 위반하여 영구 정지된 사용자는 다음에 앱을 열 때 계정 상태 변경에 대한 배너 알림을 받게 됩니다.
신고에 대한 결정은 번복될 수 있나요?
계정이 잘못 영구 정지되었다고 생각하면 TikTok 고객 지원 센터의 계정 안전 섹션에 설명된 대로 이의 제기를 제출할 수 있습니다. TikTok은 이의 제기 절차 중에 이 콘텐츠의 신고자에 대한 정보를 절대 공개하지 않습니다.