Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2022

Niniejszy Regulamin monet ma zastosowanie do użytkowników zamieszkałych w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.

Musisz mieć ukończone 18 lat, aby zbierać Monety na Platformie.

Niniejszy Regulamin monet („Regulamin monet") określa zasady i warunki regulujące zakup i korzystanie z Monet na Platformie. Zakup i korzystanie z Monet na Platformie są całkowicie dobrowolne.

TikTok Information Technologies UK Limited (spółka zarejestrowana w Anglii) oraz TikTok Technology Limited (spółka zarejestrowana w Irlandii) łącznie udostępniają Monety za pośrednictwem Platformy. Jednakże podmiotem TikTok ponoszącym wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zobowiązania płatnicze, finansowe lub podatkowe związane z Monetami jest TikTok Information Technologies UK Limited.

Terminy pisane wielką literą, niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie monet, mają znaczenie nadane im w naszym Regulaminie serwisu i Regulaminie nagród. Nasz Regulamin serwisu dotyczy zakupu i korzystania z Monet na Platformie, a nasza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe.

1. Co to są Monety i jak można ich używać?

Monety to przedmioty wirtualne, które mogą być kupowane przez użytkowników Platformy („Monety”). Monety mogą być używane wyłącznie na Platformie jako sposób aktywacji lub uzyskania dostępu do innych wirtualnych przedmiotów lub usług, które mogą być od czasu do czasu udostępniane na Platformie („Przedmioty wirtualne”).

Liczba Monet potrzebnych do aktywacji lub uzyskania dostępu do Przedmiotów wirtualnych zostanie wyświetlona z wyprzedzeniem, dlatego przed zakupem Monet należy sprawdzić, ile ich potrzebujesz. Przy zakupie Monet koszt jednej Monety różni się w zależności od tego, ile Monet kupuje się za jednym razem i gdzie się je kupuje. Podczas zakupu Monet zostanie podana całkowita cena pakietu Monet. Możesz śledzić swoje wydatki na Monety oraz sposób, w jaki wykorzystujesz je do uzyskania dostępu do Przedmiotów wirtualnych, korzystając z następujących narzędzi:

• Całkowita liczba Monet na Twoim koncie będzie aktualizowana za każdym razem, gdy będziesz kupować Monety lub używać ich w zamian za Przedmioty wirtualne. Saldo konta jest widoczne w Ustawieniach (Ustawienia i prywatność > Saldo) oraz za każdym razem, gdy planujesz użyć Monet do aktywacji lub uzyskania dostępu do Przedmiotów wirtualnych.

• W zakładce Saldo możesz przeglądać Historię transakcji, która pokazuje, ile wydano w lokalnej walucie na Monety.

• W sekcji Doładowania swojego Salda możesz również zobaczyć swoją Historię Monet, która pokazuje, jak wykorzystano monety na Platformie.

Używanie Monet do aktywacji Prezentów

Prezenty to Przedmioty wirtualne, które można aktywować za pomocą Monet.

Możesz wysyłać Prezenty, aby wejść w interakcję z treściami na Platformie i okazać swoje uznanie dla tych treści zgodnie z naszym Regulaminem serwisu. Gdy wysyłasz Prezent, inni użytkownicy Platformy mogą zobaczyć Twoją nazwę użytkownika oraz szczegóły wysłanego przez Ciebie Prezentu. Wysyłając Prezenty, nie przekazujesz pieniędzy innym użytkownikom Platformy. Zamiast tego rodzaj i liczba wysyłanych Prezentów jest czynnikiem używanym przez TikTok do obliczania popularności treści użytkownika przy przyznawaniu Diamentów twórcom tych treści, wraz z innymi czynnikami, które mogą mieć zastosowanie w zależności od Programu, takimi jak czas trwania lub częstotliwość tych treści. Diamenty można wykorzystać do uzyskania pieniędzy z TikTok zgodnie z naszym Regulaminem nagród.

Ponieważ Prezenty są aktywowane automatycznie ze skutkiem natychmiastowym, nie podlegają zwrotowi ani refundacji w postaci Monet lub pieniędzy.

2. Jak kupić Monety?

Monety można kupować za pośrednictwem zewnętrznego sklepu z aplikacjami (np. App Store firmy Apple lub Google Play Store) lub, w niektórych krajach, bezpośrednio od firmy TikTok za pośrednictwem stron internetowych TikTok („WebApp”). TikTok może zezwolić na dodatkowe sposoby zdobywania Monet według własnego uznania.

Niezależnie od tego, gdzie kupujesz monety, musisz:

W przypadku zakupu Monet bezpośrednio od TikTok, np. za pośrednictwem WebApp, zastosowanie mają następujące warunki:

• Całkowita cena, którą musisz zapłacić za Monety zostanie wyświetlona w miejscu zakupu. Łączna cena zostanie wyświetlona na stronie, na której monety są wystawione na sprzedaż.

• Monety zostaną pobrane na Twoje konto natychmiast po otrzymaniu płatności.

• Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby na Twoje konto wpłynęła odpowiednia liczba Monet. Jeśli z jakiegokolwiek powodu dojdzie do pomyłki przy zasilaniu konta, skontaktujemy się z Tobą i naprawimy błąd tak szybko, jak to będzie możliwe.

• Jeśli metoda płatności zostanie odrzucona, zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne spory pomiędzy Tobą a wystawcą karty, bankiem lub innym dostawcą usług płatniczych.

Jeśli kupujesz Monety za pośrednictwem zewnętrznego sklepu z aplikacjami, takiego jak Apple App Store lub Google Play Store, zastosowanie mają warunki zakupów w aplikacji obowiązujące w danym sklepie. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zakupu Monet za pośrednictwem zewnętrznego sklepu z aplikacjami (w tym w przypadku chęci anulowania dokonanego zakupu Monet) należy skontaktować się z odpowiednim sklepem.

Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i rękojmia

Jeśli Twoje Monety zostały zakupione bezpośrednio od TikTok, np. za pośrednictwem WebApp, to – o ile nie jest to wymagane przez prawo obowiązujące w Twoim kraju – nie zwracamy pieniędzy, chyba że Monety są wadliwe.

Osoby mieszkające na terenie EOG lub Wielkiej Brytanii mają określone prawo odstąpienia od zakupów internetowych na mocy praw konsumenta. Jeśli Twoje Monety zostały zakupione bezpośrednio w serwisie TikTok:

• Masz 14 dni na odstąpienie od zakupu Monet i zażądanie zwrotu pieniędzy, licząc od dnia następującego po dniu zakupu Monet („Termin na odstąpienie”). Nie musisz podawać nam żadnego powodu, aby zażądać zwrotu pieniędzy.

• Nie będzie można zażądać zwrotu pieniędzy (i) po upływie Terminu na odstąpienie lub (ii) za Monety wykorzystane do upływu Terminu na odstąpienie.

• Aby odstąpić od zakupu Monet, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tutaj i podaj nam identyfikator transakcji zakupu, od której chcesz odstąpić. Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia tutaj.

• Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy Ci kwotę, którą otrzymaliśmy za Monety. Zwroty będą dokonywane w sposób, w jaki dokonano oryginalnej metody płatności, a ich pojawienie się na Twoim koncie może potrwać do 7 dni roboczych, w zależności od metody płatności użytej do dokonania zakupu. TikTok nie obciąży Cię żadnymi opłatami w związku ze zwrotem pieniędzy.

Jeśli Monety zakupiono za pośrednictwem zewnętrznego sklepu z aplikacjami, takiego jak App Store firmy Apple lub Google Play Store, musisz skontaktować się z odpowiednim sklepem z aplikacjami w sprawie zwrotu pieniędzy.

Jeśli mieszkasz na terenie EOG, prawa konsumenta EOG zapewniają Ci rękojmię obejmującą Monety. W ramach tej rękojmi ponosimy odpowiedzialność za wszelkie niezgodności stwierdzone przez Ciebie w ciągu dwóch lat od dostawy Monet. Twoje prawo krajowe może przewidywać jeszcze dłuższy okres gwarancji. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących rękojmi prosimy o kontakt tutaj.

3. Twoje prawa

Udzielamy Ci pozwolenia (zwanego licencją) na wykorzystywanie Monet i Przedmiotów wirtualnych do użytku osobistego na Platformie. Oznacza to, że nie masz żadnych praw ani tytułów do Monet ani Przedmiotów wirtualnych, z wyjątkiem wyraźnie określonych w niniejszym Regulaminie monet. Nie możesz kupować, sprzedawać ani wymieniać Monet ani Przedmiotów wirtualnych poza Platformą, ani podejmować prób sprzedaży, przekazywania ani obrotu Monetami ani Przedmiotami wirtualnymi w sposób inny niż wyraźnie dozwolony w niniejszym Regulaminie monet.

Monety nie mają daty ważności. Z powodów prawnych, regulacyjnych lub biznesowych możemy podjąć decyzję o zaprzestaniu oferowania Monet lub Przedmiotów wirtualnych określonym kategoriom użytkowników lub w określonych krajach lub regionach, lub możemy podjąć decyzję o całkowitym zaprzestaniu oferowania Monet lub Przedmiotów wirtualnych. Jeśli tak się stanie, a nasza decyzja będzie dotyczyć Ciebie, poinformujemy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem. W tym powiadomieniu poinformujemy Cię, jak długo będzie można korzystać z monet na swoim koncie.

Możemy natychmiast i bez uprzedzenia odebrać lub zawiesić Twoje prawo do kupowania lub używania Monet albo dostępu do Przedmiotów wirtualnych, jeśli mamy ku temu uzasadniony powód, w tym w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia przez Ciebie naszego Regulaminu serwisu lub Wytycznych społecznościowych. Jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd w tym względzie, możesz postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odwołania zawartymi w powiadomieniu o naruszeniu Wytycznych społecznościowych (jeśli dotyczy) lub skontaktować się z nami za pomocą formularza opinii tutaj.

Możesz w dowolnym momencie zlikwidować swoje konto, zamykając je i zaprzestając korzystania z Platformy. Instrukcje, jak to zrobić, znajdują się w naszym Centrum Pomocy.

Jeśli Twoje konto na Platformie zostanie zamknięte w czasie Terminu na odstąpienie od zakupu przez Ciebie Monet, możesz zażądać zwrotu wszelkich niewykorzystanych Monet, jak określono w punkcie 2. powyżej w rozdziale „Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i rękojmia”. W przeciwnym razie nie będziesz mieć prawa do otrzymania zwrotu pieniędzy za niewykorzystane Monety, dlatego zachęcamy, aby w miarę możliwości wykorzystać swoje Monety przed utratą dostępu do konta na Platformie.

4. Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z kupowaniem Monet za pośrednictwem WebApp, używaniem Monet lub Przedmiotów wirtualnych, lub masz pytania dotyczące dowolnego aspektu niniejszego Regulaminu monet, skontaktuj się z nami tutaj.