Terakhir diperbarui: 28 Jan 2024

Anda harus mencapai usia dewasa berdasarkan hukum yurisdiksi Anda untuk membeli akses ke konten Series (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) pada Platform. Syarat dan ketentuan ini (“Ketentuan Series”) mengatur akses Anda ke konten Series pada Platform. Akses ke konten Series pada Platform sepenuhnya bersifat sukarela. Pada saat ini, Series hanya tersedia di negara-negara tertentu.

Dalam Ketentuan Series ini, “TikTok”, “kami” merujuk kepada TikTok Pte. Ltd., suatu perusahaan yang terdaftar di Singapura dengan kantor terdaftar di One Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapura 048583. Series merupakan suatu fitur TikTok yang memungkinkan pengguna untuk mengepos konten melalui fitur berbayar. TikTok menjual akses ke konten Series yang dapat dibuat dan diunggah pengguna ke platform (masing-masing disebut sebagai seorang "Kreator").

Mohon membaca Ketentuan Series ini dengan teliti sebelum Anda membeli akses ke konten Series pada Platform. Konten Series dimaksudkan semata-mata untuk hiburan pribadi Anda. Anda tidak boleh menggunakan konten Series atau konten lain apa pun yang dipos pada platform TikTok untuk tujuan lain apa pun. TikTok atau Para Kreator tidak memberikan pernyataan atau jaminan apa pun sehubungan dengan bagian mana pun dari konten Series atau sehubungan dengan produksi, pembuatan dan/atau kemampuan Anda untuk membeli akses ke konten Series.

Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan Series ini, mohon jangan membayar untuk mengakses Series pada Platform. Istilah-istilah yang diawali huruf kapital yang digunakan tetapi tidak didefinisikan dalam Ketentuan Series ini akan memiliki arti yang ditentukan dalam Ketentuan Layanan kami (termasuk tetapi tidak terbatas pada Kebijakan Barang Virtual) atau Panduan Komunitas. Ketentuan Series ini akan diinterpretasikan dan diatur sesuai dengan Ketentuan Layanan kami. Dalam hal terdapat ketidakkonsistenan atau perbedaan antara Ketentuan Series ini dan Ketentuan Layanan kami, Ketentuan Series ini yang akan berlaku. Setiap data pribadi yang diproses sehubungan dengan pembelian Series oleh Anda akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

1. Apa itu Series dan bagaimana cara Anda dapat menontonnya?

Series adalah fitur TikTok yang memungkinkan pengguna untuk mengepos suatu kumpulan konten video melalui fitur berbayar. TikTok menjual akses ke konten Series yang dapat dibuat dan diunggah pengguna ke platform. Konten Series hanya dapat ditonton pada Platform. Total harga Series atau video(-video) Series yang dipilih, termasuk setiap pajak yang berlaku dan biaya layanan TikTok, akan ditampilkan sebelum Anda membeli akses ke konten Series, dan Anda harus memeriksa serta mengonfirmasi besaran biaya tersebut sebelum melakukan pembelian. Anda akan dapat melacak pengeluaran Anda untuk konten Series dengan mengakses Pengaturan dan Privasi > Saldo > Riwayat Transaksi, yang akan menunjukkan berapa biaya yang telah Anda keluarkan untuk Series.

2. Bagaimana cara Anda membayar untuk mengakses dan menonton konten Series?

Anda dapat mengakses konten Series melalui pembelian via aplikasi atau Laman Web TikTok. Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pembelian akses ke konten Series menggunakan pembayaran dalam aplikasi (termasuk apabila Anda bermaksud untuk membatalkan pembelian yang telah Anda lakukan), mohon merujuk pada syarat dan ketentuan toko aplikasi pihak ketiga karena syarat dan ketentuan tersebut berlaku terhadap pembelian dalam aplikasi. TikTok dapat menambah metode tambahan dan/atau metode alternatif untuk membeli Series di kemudian hari berdasarkan kebijakannya sepenuhnya secara mutlak.

2.1 Kelayakan untuk membeli Series

Untuk membeli Series, Anda harus: (a) menjadi seorang pengguna terdaftar dari Platform; dan (b) telah mencapai usia dewasa berdasarkan hukum yurisdiksi Anda. Kami dapat menolak upaya Anda untuk membeli Series berdasarkan kebijakan kami sepenuhnya secara mutlak, termasuk apabila kami secara wajar meyakini bahwa Anda belum mencapai usia dewasa berdasarkan hukum yurisdiksi Anda.

2.2 Batasan penggunaan Series

Series hanya dapat dibeli semata-mata untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda. Series yang dibeli tidak dapat dijual kembali dan Series tidak dapat dipindahtangankan.

2.3 Harga Series

Kami akan menampilkan total harga pada laman di mana setiap akses ke konten Series diiklankan untuk dijual.

2.4 Mengakses dan menonton Series

Kami akan berusaha sebaik mungkin agar Anda dapat mengakses dan menonton Series yang Anda beli dari akun Anda pada Platform segera setelah pembayaran Anda berhasil diproses. Apabila, karena sebab apa pun, terdapat kesalahan dalam pemberian akses bagi Anda ke suatu Series pada Platform, kami akan menghubungi Anda dan memperbaiki kesalahan tersebut sesegera mungkin sewajarnya.

2.5 Kegagalan pembayaran untuk mengakses Series

Apabila metode pembayaran Anda ditolak, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis. TikTok tidak akan bertanggung jawab atas masalah apa pun antara Anda dan penerbit kartu, bank atau penyedia layanan pembayaran Anda lainnya dan/atau atas kerugian yang diderita oleh Anda atau pribadi lain mana pun sebagai akibat dari pelanggaran atau cedera janji oleh pihak ketiga tersebut, sesuai dengan keadaannya.

2.6 Tidak ada layanan pembayaran

Anda mengakui dan menyetujui bahwa TikTok:

2.6.1 tidak menyediakan layanan pembayaran apa pun kepada Anda;

2.6.2 tidak diatur untuk menyediakan layanan pembayaran; dan

Setiap layanan pembayaran yang diberikan berdasarkan Ketentuan Series ini akan diberikan dan dilakukan oleh pihak ketiga dan/atau afiliasi lain yang bertindak atas nama kami.

2.7 Hak Penarikan dan Pengembalian Dana

Kecuali sebagaimana disyaratkan lain berdasarkan hukum yang berlaku dari yurisdiksi Anda, Anda dapat meminta suatu pengembalian dana hanya apabila konten Series yang telah Anda bayar untuk mendapatkan akses mengalami kerusakan atau diturunkan karena melanggar Ketentuan Layanan atau Panduan Komunitas kami. Di samping itu, dengan ketentuan bahwa Anda belum menonton atau dengan cara lain mengonsumsi lebih dari 25% dari total waktu putar konten Series, Anda dapat menarik kembali pembelian Anda dalam waktu empat belas (14) hari kalender dan meminta pengembalian dana (tanpa perlu memberikan alasan apa pun atas permintaan tersebut), dimulai dari hari setelah Anda membayar untuk mengakses konten Series (“Jangka Waktu Penarikan”).

Untuk menarik kembali pembelian Anda, Anda dapat menghubungi toko aplikasi pihak ketiga yang relevan yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian secara langsung (seperti Apple App Store atau Google Play Store) untuk meminta pengembalian dana atau kepada tim dukungan pelanggan kami. Apabila Anda memilih untuk menghubungi toko aplikasi pihak ketiga, permintaan pengembalian dana Anda dapat diatur oleh kebijakan pengembalian dana toko tersebut. Apabila Anda memilih untuk menghubungi kami, Anda harus memberikan nomor transaksi yang relevan dari konten Series yang telah Anda bayar untuk mendapatkan akses yang ingin Anda tarik kembali melalui Pengaturan via privasi > Dukungan > Laporkan Masalah.

Mohon perhatikan bahwa apabila Anda berhasil menarik pembelian Anda, kami akan memberikan kepada Anda pengembalian dana secara sebagian atau secara penuh atas jumlah yang Anda bayarkan untuk konten Series yang telah Anda bayar untuk mendapatkan akses, sesuai dengan Ketentuan Series. Pengembalian dana sebagian atau penuh akan didistribusikan kepada Anda melalui metode pembayaran awal Anda, dan dapat memakan waktu sampai dengan tiga puluh (30) hari kalender sebelum dana tersebut kembali ke akun Anda, bergantung pada metode pembayaran yang awalnya Anda gunakan untuk melakukan pembelian.

3. Hak Anda

Kreator memberikan izin (disebut juga sebagai suatu lisensi) kepada Anda untuk mengakses dan menonton konten Series yang telah Anda beli semata-mata untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda pada Platform. Hal ini berarti bahwa Anda tidak memiliki hak atas atau alas hak dalam konten Series apa pun yang telah Anda beli kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan Series ini. Anda tidak dapat menggunakan, mendistribusikan, memindahkan, menjual atau mempertukarkan hak mengakses dan/atau menonton konten Series apa pun, atau berupaya untuk menggunakan, membagikan, memindahkan, menjual atau mempertukarkan konten Series apa pun selain yang diizinkan secara tegas dalam Ketentuan Series ini. Kecuali apabila dinyatakan secara tegas, konten Series tidak memiliki suatu tanggal kedaluwarsa.

3.1 Pengakhiran akses ke konten Series

Terlepas dari ketentuan yang menentukan lain sebagaimana diatur dalam Ketentuan Series ini, untuk alasan hukum, pengaturan atau usaha, kami berhak untuk berhenti menawarkan akses ke konten Series kepada kategori pengguna tertentu, atau dalam negara atau daerah tertentu. Kami juga dapat berhenti menawarkan akses ke konten Series secara keseluruhan berdasarkan kebijakan kami sepenuhnya secara mutlak. Apabila kami memutuskan untuk melakukan hal tersebut, dan keputusan tersebut memengaruhi hak Anda untuk mengakses dan/atau menonton konten Series yang telah Anda bayar untuk mendapatkan akses, kami berupaya untuk memberikan pemberitahuan wajar terlebih dahulu kepada Anda. Dalam pemberitahuan tersebut, TikTok akan memberi tahu berapa lama lagi Anda akan dapat mengakses dan/atau menonton Series yang telah Anda beli dari akun Anda pada Platform.

3.2 Pengakhiran hak akses dan/atau menonton Anda

Kami dapat mengakhiri dan/atau menangguhkan hak Anda untuk mengakses, membeli dan/atau menonton konten Series dengan segera apabila kami secara wajar meyakini bahwa kami memiliki alasan yang sah untuk melakukan hal tersebut berdasarkan penilaian kami, termasuk setiap pelanggaran berat atau berulang oleh Anda atas Ketentuan Layanan atau Panduan Komunitas kami atau suatu dugaan pelanggaran hukum yang berlaku. Apabila Anda meyakini bahwa kami telah melakukan kesalahan terkait hal ini, Anda dapat menghubungi kami melalui Pengaturan dan privasi > Dukungan > Laporkan Masalah.

3.3 Tidak ada pengembalian dana kecuali dinyatakan secara tegas

Kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan dalam bagian “Hak Penarikan dan Pengembalian Dana” di atas, Anda tidak akan memenuhi syarat atau berhak untuk memperoleh pengembalian dana dengan cara lain apa pun atau dalam keadaan lain apa pun. Oleh karena itu, kami menghimbau Anda, apabila memungkinkan, untuk mengakses, menonton atau dengan cara lain mengonsumsi Series yang aksesnya telah Anda bayar sebelum Anda berhenti memiliki akses ke akun Anda pada Platform.

4. Lainnya

4.1 Keterpisahan

Dalam hal suatu ketentuan dari Ketentuan Series ini ditetapkan tidak sesuai dengan hukum atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan diubah sesedikit mungkin yang diperlukan agar ketentuan tersebut sah, sesuai dengan hukum dan dapat diberlakukan. Apabila perubahan tersebut tidak memungkinkan, ketentuan atau bagian ketentuan yang relevan akan dianggap dihapus. Setiap perubahan atau penghapusan suatu ketentuan atau bagian ketentuan berdasarkan bagian ini tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan dari Ketentuan Series ini lainnya.

4.2 Bahasa

Ketentuan Series ini telah disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa(-bahasa) lain. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian atau interpretasi yang berbeda antara teks bahasa Inggris dan teks dalam bahasa(-bahasa) lain, teks bahasa Inggris yang akan berlaku dan teks dalam bahasa(-bahasa) lain yang relevan akan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai, dan untuk menjadikan teks dalam bahasa(-bahasa) lain yang relevan sesuai dengan teks bahasa Inggris yang relevan.

4.3 Hukum yang mengatur dan yurisdiksi

Dalam hal terjadi suatu sengketa antara Anda dan TikTok yang timbul dari atau yang berkaitan dengan Ketentuan ini, sengketa tersebut akan diselesaikan berdasarkan Bagian 11 dari Ketentuan Layanan kami.

4.4 Perubahan terhadap Ketentuan Series

Kami mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk secara umum memberi tahu pengguna mengenai setiap perubahan material terhadap Ketentuan ini, seperti melalui suatu pemberitahuan pada Platform kami, namun demikian, Anda harus melihat Ketentuan secara berkala untuk melihat perubahan tersebut. Kami juga akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian awal Ketentuan ini, yang mencerminkan tanggal berlaku dari Ketentuan tersebut. Apabila Anda tetap mengakses atau menggunakan TikTok Series setelah tanggal berlakunya Ketentuan baru, Anda dianggap menerima Ketentuan baru tersebut.

4.5 Hubungi kami

Apabila Anda memiliki kendala pada saat membayar untuk mengakses konten Series, atau mengakses dan/atau menonton konten Series, atau memiliki pertanyaan mengenai suatu aspek dari Ketentuan Series ini, mohon hubungi kami melalui Pengaturan dan privasi > Dukungan > Laporkan Masalah.

5. Ketentuan Khusus Yurisdiksi

Korea. Jika Anda membeli akses ke konten Series di Korea, ketentuan tambahan berikut berlaku. Jika terdapat pertentangan antara ketentuan tambahan berikut dan ketentuan bagian utama Ketentuan Series, ketentuan berikut yang akan berlaku.

• Hak Penarikan dan Pengembalian Dana. Pengembalian dana sebagian atau seluruhnya akan diberikan kepada Anda melalui metode pembayaran awal dalam waktu tiga (3) hari kerja, dengan ketentuan, diperlukan waktu hingga tiga puluh (30) hari kalender untuk muncul di akun Anda jika ada penundaan oleh penyedia pihak ketiga meskipun TikTok merespons tepat waktu atau jika metode pembayaran asli Anda mengharuskan penyedia pihak ketiga untuk memproses pengembalian dana Anda secara teknis, bergantung pada metode pembayaran yang awalnya Anda gunakan untuk melakukan pembelian.