Última actualización: 28 de enero de 2024

Debe haber alcanzado la mayoría de edad según las leyes de su jurisdicción para comprar acceso al contenido de Series (como se define a continuación) en la Plataforma. Estos términos y condiciones ("Términos de Series") rigen su acceso al contenido de Series en la Plataforma. El acceso al contenido de Series en la Plataforma es totalmente voluntario. Actualmente, Series solo está disponible en países seleccionados.

En estos Términos de Series, "TikTok", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a TikTok Pte. Ltd., una empresa constituida en Singapur con domicilio en One Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapur 048583. Series es una función de TikTok que permite a los usuarios publicar contenido detrás de un paywall. TikTok vende acceso al contenido de Series que los usuarios pueden crear y subir a la plataforma (cada uno, un "Creador").

Lea atentamente estos Términos de Series antes de comprar acceso al contenido de Series en la Plataforma. El contenido de Series está destinado únicamente a su entretenimiento personal. No debe confiar en el contenido de Series ni en ningún otro contenido publicado en la plataforma TikTok para ningún propósito. Ni TikTok ni los Creadores ofrecen ninguna declaración o garantía con respecto a cualquier parte del contenido de Series o con respecto a la producción, creación y/o su capacidad de comprar acceso al contenido de Series.

Si no está de acuerdo con estos Términos de Series, no pague para acceder a Series en la Plataforma. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en estos Términos de Series tendrán el significado establecido en nuestros Términos de Servicio (incluyendo, sin limitación, la Política de Artículos Virtuales) o las Normas de la Comunidad. Estos Términos de Series serán interpretados y regidos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. En caso de cualquier inconsistencia o conflicto entre estos Términos de Series y nuestros Términos de Servicio, prevalecerán estos Términos de Series. Cualquier dato personal en relación con su compra de Series será tratado de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

1. ¿Qué son las Series y cómo puedes verlas?

Series es una función de TikTok que permite a los usuarios publicar una colección de contenido de video detrás de un paywall. TikTok vende acceso al contenido de Series que los usuarios pueden crear y subir a la plataforma. El contenido de Series solo se puede ver en la Plataforma. El precio total de la Serie o del video seleccionado de la Serie, incluyendo los impuestos aplicables y la tarifa de servicio de TikTok, se mostrará antes de que compre el acceso al contenido de la Serie, y debe comprobar y confirmar el precio antes de realizar una compra. Podrá realizar el seguimiento de sus gastos en el contenido de Series accediendo a Ajustes y privacidad > Saldo > Historial de transacciones, que mostrará cuánto ha gastado en Series.

2. ¿Cómo se paga el acceso y la visualización del contenido de Series?

Puede acceder al contenido de Series a través de compras dentro de la aplicación o la página web de TikTok. Si tiene alguna pregunta sobre la compra de acceso al contenido de Series mediante un pago dentro de la aplicación (incluso si desea cancelar cualquier compra que haya realizado), consulte los términos y condiciones de la tienda de aplicaciones de terceros, ya que estos se aplican a las compras dentro de la aplicación. TikTok podrá permitir métodos adicionales y/o alternativos para comprar Series en el futuro a su entera y absoluta discreción.

2.1 Elegibilidad para comprar una Serie

Para comprar una Serie, usted debe: (a) ser un usuario registrado de la Plataforma; y (b) haber alcanzado la mayoría de edad según las leyes de su jurisdicción. Podemos rechazar su intento de comprar una Serie a nuestra entera y absoluta discreción, incluso cuando creamos razonablemente que no ha alcanzado la mayoría de edad según las leyes de su jurisdicción.

2.2 Restricción del uso de Series

Las compras de Series son estrictamente para su uso personal y no comercial. Las Series adquiridas no pueden ser revendidas y no son transferibles.

2.3 Precio de una Serie

Mostraremos el precio total en la página donde se anuncie la venta de cada acceso al contenido de Series.

2.4 Acceso y visualización de una Serie

Haremos todo lo posible para asegurarnos de que pueda acceder y ver las Series compradas desde su cuenta en la Plataforma tan pronto como el pago se procese correctamente. Si, por cualquier motivo, se produce un error al concederle acceso a una Serie en la Plataforma, nos pondremos en contacto con usted y corregiremos el error tan pronto como sea razonablemente posible.

2.5 Pago fallido por el acceso a Series

Si su método de pago es rechazado, su pedido se cancelará automáticamente. TikTok no será responsable de ningún problema entre usted y el emisor de su tarjeta, banco u otro proveedor de servicios de pago y/o de cualquier pérdida sufrida por usted o cualquier otra persona como resultado de cualquier incumplimiento o defecto por parte de estos terceros, según sea el caso.

2.6 Sin de servicios de pago

Usted reconoce y acepta que TikTok:

2.6.1 no proporciona ningún servicio de pago;

2.6.2 no está regulado para prestar servicios de pago; y

Cualquier servicio de pago realizado de conformidad con estos Términos de Series será proporcionado y llevado a cabo por otros terceros y/o afiliados que actúen en nuestro nombre.

2.7 Derechos de Desistimiento y Reembolsos

Salvo que las leyes aplicables de su jurisdicción exijan lo contrario, puede solicitar un reembolso solo si el contenido de Series por el que pagó para acceder es defectuoso o se retira por violar nuestros Términos de Servicio o Normas de la Comunidad. Además, siempre que no haya visto o consumido más del 25% del tiempo total de ejecución del contenido de Series, puede desistir de su compra dentro de los catorce (14) días naturales y solicitar un reembolso (sin necesidad de dar ninguna razón para dicha solicitud), a partir del día después de pagar para acceder al contenido de Series (el "Periodo de Desistimiento").

Para desistir de su compra, puede ponerse en contacto directamente con la tienda de aplicaciones de terceros correspondiente en la que confió para realizar la compra (como Apple App Store o Google Play Store) para obtener un reembolso o con nuestro equipo de atención al cliente. Si decide ponerse en contacto con la tienda de aplicaciones de terceros, su solicitud de reembolso puede estar sujeta a su política de reembolso. Si decide ponerse en contacto con nosotros, debe proporcionar el número de transacción correspondiente del contenido de Series al que pagó para acceder y del que desea retirarse a través de Ajustes y privacidad > Soporte > Informar de un problema.

Tenga en cuenta que si se retira con éxito de su compra, le proporcionaremos un reembolso parcial o total de la suma pagada por usted por el contenido de Series al que pagó para acceder, de acuerdo con los Términos de Series. Los reembolsos parciales o totales se le distribuirán a través de su método de pago original y pueden tardar hasta treinta (30) días naturales en aparecer en su cuenta, según el método de pago que utilizó originalmente para realizar la compra.

3. Sus derechos

El Creador le concede permiso (también llamado licencia) para acceder y ver el contenido de Series que ha comprado estrictamente para su uso personal y no comercial en la Plataforma. Esto significa que usted no tiene ningún derecho ni titularidad sobre ninguno de los contenidos de Series que haya comprado, salvo que se indique expresamente en estos Términos de Series. No puede usar, distribuir, transferir, vender o intercambiar los derechos de acceso y/o visualización de ningún contenido de Series, ni intentar usar, distribuir, transferir, vender o intercambiar ningún contenido de Series de otra manera que no sea la expresamente permitida en estos Términos de Series. A menos que se indique expresamente lo contrario, el contenido de Series no tiene fecha de caducidad.

3.1 Terminación del acceso al contenido de Series

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en estos Términos de Series, por razones legales, reglamentarias o comerciales, nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer acceso al contenido de Series a ciertas categorías de usuarios, o en ciertos países o regiones. También podemos dejar de ofrecer acceso al contenido de Series por completo a nuestra entera y absoluta discreción. Si decidimos hacerlo, y dicha decisión afecta sus derechos de acceso y/o visualización del contenido de Series por el que pagó, nos esforzaremos por avisarle con una anticipación razonable. En dicho aviso, TikTok le informará cuánto tiempo más le quedará para acceder y/o ver las Series que ha comprado desde su cuenta en la Plataforma.

3.2 Rescisión de sus derechos de acceso y/o visualización

Podemos rescindir y/o suspender su derecho a acceder, comprar y/o ver el contenido de Series de inmediato si creemos razonablemente que tenemos un motivo legítimo para hacerlo en función de nuestra evaluación, incluyendo cualquier incumplimiento grave o repetido por su parte de nuestros Términos de Servicio o Normas de la Comunidad o cualquier sospecha de violación de las leyes aplicables. Si cree que hemos cometido un error en este sentido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Ajustes y privacidad > Soporte > Informar de un problema.

3.3 No hay reembolsos a menos que se indique expresamente

Salvo que se establezca expresamente en la sección "Derechos de Desistimiento y Reembolsos" anterior, no será elegible ni tendrá derecho a un reembolso de ninguna otra manera ni bajo ninguna otra circunstancia. Por lo tanto, le recomendamos, siempre que sea posible, que acceda, vea o consuma de otro modo las Series por las que ha pagado antes de dejar de tener acceso a su cuenta en la Plataforma.

4. Otros

4.1 Divisibilidad

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Series es ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y aplicable. Si dicha modificación no es posible, la disposición o parte de la disposición correspondiente se considerará eliminada. Cualquier modificación o eliminación de una disposición o parte de una disposición en virtud de esta sección no afectará la validez y aplicabilidad del resto de estos Términos de Series.

4.2 Idioma

Estos Términos de Series se han preparado en inglés y en otros idiomas. En caso de cualquier inconsistencia o interpretación diferente entre el texto en inglés y el texto en otro(s) idioma(s), prevalecerá el texto en inglés y el texto relevante en otro(s) idioma(s) se considerará modificado automáticamente para ajustarse, y para hacer que el texto relevante en otro(s) idioma(s) sea consistente con el texto en inglés relevante.

4.3 Ley aplicable y jurisdicción

En caso de que surja una disputa entre usted y TikTok derivada o relacionada con estos Términos, la disputa se resolverá de conformidad con la Sección 11 de nuestros Términos de Servicio.

4.4 Cambios en los Términos de Series

Modificamos estos Términos periódicamente. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificar a los usuarios de cualquier cambio sustancial en estos Términos, por ejemplo, a través de un aviso en nuestra Plataforma, sin embargo, debe consultar los Términos con regularidad para verificar dichos cambios. También actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de estos Términos, que refleja la fecha de entrada en vigor de dichos Términos. Su acceso o uso continuado de TikTok Series después de la fecha de los nuevos Términos constituye su aceptación de los nuevos Términos.

4.5 Contáctenos

Si tiene algún problema al pagar para acceder al contenido de Series, o al acceder y/o ver el contenido de Series, o si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de estos Términos de Series, comuníquese con nosotros a través de Ajustes y privacidad > Soporte > Informar un problema.

5. Términos Específicos de las Jurisdicciones

Corea. Si está comprando acceso al contenido de Series en Corea, se aplican los siguientes términos adicionales. En caso de conflicto entre los siguientes términos adicionales y las disposiciones del cuerpo principal de los Términos de Series, prevalecerán los siguientes términos.

• Derechos de Desistimiento y Reembolsos. Los reembolsos parciales o totales se le distribuirán a través de su método de pago original en un plazo de tres (3) días hábiles, siempre que pueda tardar hasta treinta (30) días naturales en aparecer en su cuenta en caso de que haya un retraso por parte de proveedores externos a pesar de la respuesta oportuna de TikTok o en caso de que su método de pago original requiera que proveedores externos procesen técnicamente su reembolso, dependiendo del método de pago que haya utilizado originalmente para realizar la compra.