Ultima actualizare: Iunie 2022

Această Politică privind Recompensele se aplică utilizatorilor rezidenți în Spațiul Economic European, Elveția și Regatul Unit.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a colecta Recompense de pe Platformă.

Această Politică privind Recompensele („Politica privind Recompensele”) se aplică utilizatorilor Platformei care participă la programele de stimulare oferite de TikTok pentru a stimula utilizatorii să interacționeze cu Platforma și pentru a crea conținut de înaltă calitate și captivant pe Platformă („Programele”).

Utilizatorii care participă la Programe pot primi recompense de la TikTok („Recompensele”). Recompensele pe care TikTok le oferă (cum ar fi Diamante, vouchere de reducere sau mărfuri) depind de Program. Când Recompensele sunt în Diamante, aceste Diamante pot fi folosite pentru a obține bani (consultați Secțiunea 5 de mai jos - „Ce puteți face cu Diamantele?”). Alte Recompense (cum ar fi mărfurile) nu pot fi utilizate pentru a obține bani de la TikTok, cu excepția cazului în care Condițiile Programului specifică altfel.

Entitățile care vă oferă în comun Programe sunt TikTok Information Technologies UK Limited (o societate înregistrată în Anglia) și TikTok Technology Limited (o societate înregistrată în Irlanda). Cu toate acestea, TikTok Information Technologies UK Limited este singura responsabilă pentru orice obligații de plată, financiare sau fiscale aferente Programelor.

Participarea dvs. la Programe este guvernată de această Politică privind Recompensele și de orice prevederi specifice Programului care vă sunt furnizate (împreună cu această Politică privind Recompensele, „Condițiile Programului”). Condițiile noastre de Furnizare a Serviciului se aplică și participării dvs. la Programe în același mod în care se aplică oricăror alte activități de pe Platformă, iar Politica noastră de Confidențialitate descrie modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Termenii scriși cu majusculă care nu sunt definiți în această Politică privind Recompensele au înțelesurile ce le-au fost date în Condițiile noastre de Furnizare a Serviciului.

1. Cine este eligibil pentru a participa la un Program?

Pentru a participa la un Program și a colecta Recompense, trebuie:

• Să vă aflați în țara sau regiunea indicată în prevederile aplicabile specifice Programului.

• Să îndepliniți orice criterii de eligibilitate suplimentare pentru Program, după cum este indicat în prevederile relevante specifice Programului.

• Să aveți cel puțin 18 ani.

• Să aveți un cont pe Platformă.

• Să fi respectat toate obligațiile relevante și să nu fi încălcat sau să fiți suspectat de încălcarea Condițiilor Programului, a Condițiilor de Furnizare a Serviciului, a Regulilor Comunității sau a altor politici aplicabile.

2. Cum puteți participa la un Program?

Prevederile relevante specifice Programului includ informații și instrucțiuni despre cum să participați.

3. Încetare și suspendare

Încetarea sau suspendarea accesului dvs. la un Program

Putem investiga suspiciunile de încălcare a Condițiilor Programului, a Condițiilor noastre de Furnizare a Serviciului sau a Regulilor Comunității. În timp ce facem acest lucru, putem suspenda accesul dvs. la unele sau la toate facilitățile Programului și la Recompense, în funcție de gravitatea încălcării suspectate.

Putem suspenda sau înceta temporar sau permanent accesul dvs. la un Program sau accesul la Recompensele pe care le-ați colectat dacă:

• stabilim, acționând în mod rezonabil, că ați încălcat în mod semnificativ sau repetat Condițiile Programului, Condițiile noastre de Furnizare a Serviciului sau Regulile Comunității;

• avem motive obiective să credem în mod rezonabil că sunteți pe punctul de a încălca în mod grav aceste Condiții ale Programului, Condițiile noastre de Furnizare a Serviciului sau Regulile Comunității;

• avem motive obiective să credem în mod rezonabil că ați intervenit asupra sau ați încercat să interveniți asupra procesului sau funcționării unui Program; sau

• suntem obligați să facem acest lucru ca răspuns la un proces sau solicitare legal(ă) valid(ă).

Dacă participarea dvs. la un Program este încetată din aceste motive, este posibil ca, acționând în mod rezonabil, să deducem în întregime sau parțial soldul Recompenselor dvs. sau să nu acordăm Recompense. Acolo unde este cazul și permis de lege, vă vom informa dacă suspendăm sau încetăm accesul dvs. la un Program. În cazul în care considerați că am făcut o greșeală atunci când v-am suspendat sau încetat accesul la un Program, puteți contesta fie urmând instrucțiunile privind contestațiile din notificarea de încălcare a Regulilor Comunității (dacă este cazul), fie făcând clic aici.

Încetarea sau suspendarea unui Program

Putem înceta sau suspenda parțial sau integral un Program, printr-o notificare rezonabilă, inclusiv pentru următoarele:

• există modificări ale circumstanțelor care nu pot fi controlate de noi, în mod rezonabil;

• există probleme tehnice cu un Program care nu pot fi rezolvate într-un interval de timp rezonabil; sau

• în cazul în care modificarea legislației relevante, o hotărâre judecătorească sau o decizie a unei autorități de reglementare interzice în totalitate sau parțial un Program.

Dacă încetăm sau suspendăm parțial sau integral un Program din oricare dintre motivele de mai sus, puteți utiliza Diamantele acumulate sau alte Recompense la care aveți dreptul conform Condițiilor Programului, cu excepția cazului în care acest lucru este interzis de o instanță sau de o autoritate de reglementare.

Retragerea dvs. dintr-un Program

Puteți înceta participarea la un Program în orice moment. Dacă faceți acest lucru, atunci, sub rezerva prevederilor Condițiilor Programului, vi se va oferi ocazia de a utiliza Diamantele acumulate sau alte Recompense la care aveți dreptul în baza Condițiilor Programului.

4. Cum se colectează Recompensele?

Recompensele sunt acordate pentru a:

• recunoaște popularitatea și calitatea conținutului de pe Platformă;

• arăta aprecierea față de utilizatori pentru contribuția lor la Platformă; și

• mulțumi utilizatorilor pentru participarea activă pe Platformă.

Recompense diferite se aplică pentru Programe diferite. Mai multe informații despre colectarea Recompenselor sunt prezentate în prevederile specifice Programului. Recompensele nu pot fi schimbate sau înlocuite fără permisiunea noastră și sunteți pe deplin responsabil pentru toate utilizările oricăror Recompense.

Este posibil să nu acordăm Recompense, sau putem să le deducem din contul dvs., în cazul în care considerăm în mod rezonabil că:

• ați încălcat Condițiile Programului, Condițiile noastre de Furnizare a Serviciului sau Regulile Comunității; sau

• Recompensele dvs. au fost obținute necinstit.

Facem întotdeauna tot posibilul pentru a ne asigura că vă acordăm numărul și/sau tipul corect de Recompense. Dacă, din orice motiv, se comite o greșeală la acordarea unei Recompense, vă vom contacta și vom corecta greșeala cât mai curând posibil.

Colectarea Diamantelor

Diamantele pot fi colectate ca Recompense și utilizate în conformitate cu Condițiile Programului. Puteți colecta Diamante folosind anumite facilități principale ale Platformei, cum ar fi Cadouri LIVE și Cadouri Video sau participând la campanii temporare (de exemplu, pentru a promova noi funcționalități ale Platformei sau pentru a sărbători un eveniment). Dacă Diamantele sunt disponibile în cadrul unui Program, acest lucru va fi prevăzut în prevederile specifice ale Programului.

Diamantele și Recompensele sunt acordate utilizatorilor în funcție de popularitatea conținutului acestora. Prin urmare, luăm în considerare Cadourile trimise de utilizatori pentru a arăta aprecierea pentru conținutul altor utilizatori atunci când acordăm Diamante, deoarece Cadourile reprezintă factorul cheie pentru evaluarea popularității conținutului de pe Platformă. De asemenea, putem acorda Diamante utilizatorilor pe baza contribuției lor la Platformă, care poate include, de exemplu, durata sau frecvența conținutului lor (acest lucru vă va fi explicat clar în prevederile relevante specifice Programului). Aceasta nu înseamnă întotdeauna că un utilizator va putea obține bani pentru Diamantele pe care le-a colectat, deoarece se aplică Plățile minime ale Recompenselor (a se vedea Secțiunile 5 și 6 de mai jos). Acest lucru înseamnă că utilizatorii vor trebui să colecteze un număr minim de Diamante înainte de a putea declanșa Plata Recompensei în conformitate cu Secțiunea 6 de mai jos. Vedeți aici un exemplu privind modul în care TikTok acordă Diamante utilizatorilor.

Putem deduce Diamante din contul dvs. dacă considerăm în mod rezonabil că Cadourile au fost trimise cu încălcarea Politicii Monedelor, a Condițiilor de Furnizare a Serviciului sau a Regulilor Comunității. Dacă este cazul, vă vom notifica în mod rezonabil în cazul în care deducem Diamante din contul dvs. din acest motiv.

5. Ce puteți face cu Diamantele?

• Dacă participați la un Program care vă permite să colectați Diamante, puteți declanșa plata valorii monetare date de TikTok acelor Diamante urmând Procesul de Plată a Diamantelor descris mai jos, care va iniția plata banilor în contul dvs. extern (fiecare fiind o „Plată a Recompensei”). Pentru ca o Plată a Recompensei să aibă loc, trebuie să fiți înregistrat pentru un cont la un furnizor de servicii de plată și să conectați contul respectiv la contul dvs. de pe Platformă.

• Diamantele nu pot fi schimbate cu Monede, Cadouri sau alte articole virtuale fără permisiunea noastră.

• Diamantele nu constituie proprietate. Vă acordăm permisiunea (denumită licență) de a colecta Diamante. Acest lucru înseamnă că nu aveți niciun drept sau titlu asupra Diamantelor, cu excepția celor menționate în mod expres în această Politică privind Recompensele.

• Este interzis să vindeți, să atribuiți sau să transferați în alt mod Diamante fără permisiunea noastră. Încălcarea acestei restricții poate duce la încetarea accesului dvs. la un Program și/sau la deducerea Recompenselor.

• Valoarea monetară pe care TikTok a atribuit-o Diamantelor vă va fi afișată înainte de a iniția un Proces de Plată a Diamantelor. Ratele actuale de conversie a Diamantelor în bani se găsesc pe paginile specifice Programului (care pot fi accesate din meniul Instrumente Creator). Putem modifica aceste rate în urma unei notificări prealabile rezonabile.

• În urma unei notificări prealabile rezonabile, avem dreptul să încetăm capacitatea de a utiliza Diamante pentru a obține o Plată a Recompensei cu un motiv valid (cum ar fi schimbări care nu pot fi controlate de noi, implementarea unui model de afaceri diferit sau a unei strategii de afaceri diferite ori modificări ale legislației relevante, o hotărâre judecătorească sau o decizie a unei autorități de reglementare).

• Pot fi aplicate taxe de tranzacție atunci când vă transferăm o Plată a Recompensei. Detaliile taxelor tranzacției sunt aici și toate taxele de tranzacție vă vor fi afișate înainte de a iniția Procesul de Plată a Diamantelor.

6. Cum funcționează Procesul de Plată a Diamantelor?

• Pentru a declanșa o Plată a Recompensei pentru Diamante, trebuie să utilizați una dintre metodele de plată suportate în regiunea dvs. (de exemplu, PayPal). Plata Recompensei va fi trimisă către contul extern selectat de dvs. în conformitate cu regulile furnizorului metodei de plată. Ne rezervăm dreptul de a vă solicita înregistrarea acestui cont pe numele dvs.

• Trebuie să vă asigurați că informațiile pe care le furnizați sunt corecte, complete și actualizate. Veți fi unicul responsabil pentru consecințele (de exemplu, pierderi, furturi ale fondurilor sau fonduri direcționate greșit sau alte daune) rezultate din furnizarea de informații inexacte sau incomplete.

• Este posibil să verificăm informațiile dvs. de plată și eligibilitatea pentru a colecta Diamante sau pentru a primi Plăți ale Recompenselor, cum ar fi identitatea, vârsta și locația. Dacă sunt necesare informații suplimentare, sunteți de acord să ne furnizați aceste informații la cerere.

• Se pot aplica Plăți zilnice minime și maxime ale Recompenselor. Informațiile referitoare la aceste Plăți minime și maxime ale Recompenselor sunt aici, iar acestea vă vor fi afișate atunci când inițiați o Plată a Recompensei.

• Din motive de securitate și/sau pentru a menține integritatea contului dvs., este posibil să vă suspendăm capacitatea de a utiliza Diamantele pentru a obține o Plată a Recompensei. Vă vom contacta dacă trebuie să facem acest lucru. În cazul în care trebuie să facem modificări urgente conform unor cerințele de securitate, siguranță, legale sau de reglementare, este posibil să nu vă putem furniza o notificare prealabilă, dar vă vom informa imediat ce vom putea face acest lucru. În cazul în care considerați că am făcut o greșeală atunci când v-am suspendat capacitatea de a utiliza Diamantele pentru a obține o Plată a Recompensei, vă rugăm să ne contactați aici.

• Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună cauzată de furnizorii de metode de plată, cu condiția ca aceasta să nu fie rezultatul acțiunilor noastre.

• Toate Plățile Recompenselor vor include taxele (dacă este cazul). Dacă vi se aplică taxe aferente Recompenselor, veți fi responsabil pentru plata acestor taxe.

• Nu se percepe nicio taxă pentru participarea la un Program, dar putem deduce din sumele obținute în urma unei Plăți a Recompensei costul suportat de noi pentru procesarea Plății Recompensei.

7. Modificări aduse unui Program

Putem modifica sau schimba un Program în orice moment din motive legale, de reglementare sau comerciale. Aceste modificări pot include cine poate participa la un Program, cum sunt colectate sau utilizate Recompensele (de exemplu, putem înceta capacitatea de a utiliza Diamante pentru a obține o Plată a unei Recompense). Dacă facem acest lucru, vă vom transmite o notificare prealabilă rezonabilă înainte ca aceste modificări să intre în vigoare. În cadrul acestei perioade de notificare, veți putea continua să utilizați Programul în conformitate cu condițiile în vigoare din momentul respectiv. Dacă nu sunteți de acord cu modificările propuse, vă puteți retrage din Program înainte ca modificările să intre în vigoare.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați aici.